В любой группе рано или поздно появляется ребёнок, который толкает, кусает и дерётся. Родители пострадавших пишут в чат, требуют «принять меры», а иногда и «исключить агрессора». Воспитатель оказывается между двух огней: нужно защитить одних детей, помочь другому и не нарушить ничьих прав. Ниже последовательный алгоритм, который можно применять сразу.
Норма это или повод для тревоги
Не каждая стычка требует «системных мер». Толкнуть, отобрать игрушку, укусить от бессилия в 2–3 года обычно часть развития. Но стоит насторожиться, если:
- ребёнок бьёт, кусает или толкает несколько раз в неделю и не меняет поведение после замечаний;
- после ударов остаются синяки, ссадины, травмы;
- ребёнок выбирает одну и ту же жертву или бьёт без видимого повода;
- после 5 лет он не может «сказать словами» и сразу пускает в ход руки;
- агрессия сочетается с паникой, отказом идти в группу, резкими перепадами настроения.
В этом случае заведите журнал наблюдений: дата, время, что было перед конфликтом, что произошло, как отреагировали взрослые. Записи нужны, чтобы увидеть причину (скука, усталость, борьба за игрушку, подражание) и чтобы разговор с родителями и психологом строился на фактах.
Пошаговый алгоритм воспитателя
Шаг 1. В момент драки
- Остановите конфликт голосом и телом: подойдите, встаньте между детьми, спокойно разведите их. Не кричите.
- Осмотрите пострадавшего. При травме действуйте по алгоритму первой помощи и сообщите заведующей. Воспитатель отвечает за жизнь и здоровье детей (ст. 28, 41 Закона № 273-ФЗ).
- Не оставляйте группу. Если нужна помощь, позовите помощника воспитателя или коллегу по рации или телефону.
- Сначала помощь пострадавшему, потом разговор с обидчиком. Иначе ребёнок усвоит, что удар быстро приносит внимание взрослого.
Шаг 2. Короткая беседа с ребёнком, который ударил
- Отведите его в сторону, присядьте на уровень глаз.
- Скажите коротко и спокойно: «Бить нельзя. Ему было больно».
- Назовите чувство: «Ты рассердился, потому что он взял твою машинку».
- Дайте замену удару: сказать «Не твоё!», позвать воспитателя, топнуть, сжать мягкий мячик.
- Предложите исправить ситуацию: принести салфетку, помочь. Извинение «по приказу» не работает, лучше дать ребёнку выбор.
Нельзя ставить в угол, лишать еды, прогулки или сна, бить в ответ, ярлыки «ты плохой». Физическое и психическое насилие над воспитанниками запрещено (ч. 3 ст. 43 Закона № 273-ФЗ), а лишение режимных моментов нарушает права ребёнка.
Шаг 3. Сообщите родителям обоих детей
- Родителям пострадавшего: что произошло, как ребёнок себя чувствует, какая помощь оказана, какие меры приняты. Без фамилии и «характеристики» другого ребёнка.
- Родителям ребёнка, который ударил: лично или по телефону, не в общем чате. Говорите о факте, а не о «характере».
- Зафиксируйте разговор: запись в журнале, сообщение в мессенджере или подпись родителя.
Шаг 4. Профилактика в группе
Работа строится вокруг навыков, а не наказания:
- взрослый рядом в «горячие» часы: утренний приём, свободная игра, сборы на прогулку;
- достаточно игрушек и места: дублируйте популярные игрушки, разделяйте игровые зоны;
- предупреждение о смене деятельности: «Через пять минут убираем», песочные часы, таймер;
- карточки «стоп», «моё», «позови взрослого», сказки про злость, «подушка для злости»;
- подкрепление хорошего: «Ты не ударил, а попросил. Молодец»;
- психолог: диагностика, игровые занятия, консультации родителям.
Разговор с родителями ребёнка, который бьёт
Родители часто защищаются: «Дома такого нет», «Его провоцируют». Помогает структура «факт, позиция, план, просьба».
Избегайте слов «агрессор», «трудный», «неуправляемый», обвинений («вы плохо воспитываете»), диагнозов («у него СДВГ»), угроз («исключим из сада»). Диагнозы ставят специалисты, а воспитатель описывает то, что видит.
Если агрессия держится месяцами, предложите консультацию педагога-психолога, а при необходимости обследование на ПМПК. Помощь оказывается с согласия родителей (ст. 42 Закона № 273-ФЗ).
Родительский комитет требует «исключить ребёнка»
Типичная ситуация: родители собираются в чате, пишут коллективную жалобу и требуют убрать ребёнка. Что нужно знать.
- Основания прекращения образовательных отношений закрыты перечнем (ст. 61 Закона № 273-ФЗ). Дисциплинарное отчисление к дошкольникам не применяется (ч. 4 ст. 43).
- Совет (комитет) родителей участвует в управлении учреждением (ст. 26), вносит предложения и выражает мнение, но не решает вопросов о посещении сада конкретным ребёнком.
- Ответ коллективу: «Администрация знает о ситуации, приняты меры: наблюдение, психолог, работа с семьёй. Подробности о конкретных детях мы сообщать не вправе».
- Жалобы идут к заведующей. Воспитатель не обязан вести переговоры с комитетом и обсуждать чужого ребёнка.
- Конфиденциальность. Сведения о ребёнке и его семье относятся к персональным данным (Закон № 152-ФЗ): распространять их без согласия нельзя.
- Что можно предложить комитету: родительское собрание о правилах поведения, консультацию психолога для всех, совместные игры на сотрудничество.
Кто и за что отвечает
| Участник | Вид ответственности | Основание |
|---|---|---|
| Воспитатель | Дисциплинарная, если не обеспечил присмотр или нарушил обязанности | Ст. 192, 193 ТК РФ |
| Детский сад | Возмещение вреда, причинённого малолетним в период надзора, если не докажет отсутствие вины | Ст. 1073 ГК РФ |
| Родители ребёнка, который ударил | Ответственность за вред малолетнего и за воспитание ребёнка | Ст. 1073 ГК РФ, ст. 63 СК РФ, ст. 5.35 КоАП РФ |
| Администрация | Условия, безопасность, документы, ответы на жалобы | Ст. 28, 41 Закона № 273-ФЗ |
Частые вопросы
Можно ли оставить ребёнка без прогулки или сладкого за драку?
Нет. Лишение прогулки, еды, сна или участия в занятиях за поведение нарушает права ребёнка и режим дня. Работает подход «последствие, а не наказание»: помочь пострадавшему, убрать игрушку, сделать паузу рядом с воспитателем.
Должен ли воспитатель называть родителям фамилию ребёнка, который ударил?
Нет. Родителям пострадавшего сообщают, что произошло и какие меры приняты. Данные другого ребёнка защищены законом о персональных данных.
Могут ли родители пострадавшего потребовать компенсацию?
Да, возможны требования к детскому саду и родителям ребёнка, который ударил (ст. 1073 ГК РФ). Размер определяет суд. Поэтому так важны журнал наблюдений, акты и своевременные сообщения родителям.
Что делать, если родители не признают проблему?
Продолжать наблюдение, привлечь психолога и заведующую, предложить встречу втроём и дать рекомендации письменно. Принудить родителей к обследованию нельзя, но их отказ стоит зафиксировать.
Можно ли попросить родителей забрать ребёнка из сада?
Требовать этого нельзя. Приглашать родителей для обсуждения можно, но отстранять ребёнка без законных оснований недопустимо (ст. 61 Закона № 273-ФЗ).
Нормативная база и источники
Законодательство меняется, поэтому перед применением сверяйтесь с актуальными редакциями на официальном интернет-портале правовой информации publication.pravo.gov.ru или в справочных системах.
- Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»: ст. 26, 28, 41, 42, 43, 61
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
- Приказ Минобрнауки России от 17.10.2013 № 1155 «Об утверждении ФГОС дошкольного образования»
- Приказ Минобрнауки России от 20.09.2013 № 1082 «Об утверждении Положения о психолого-медико-педагогической комиссии»
- Трудовой кодекс РФ: ст. 192, 193
- Гражданский кодекс РФ, часть вторая: ст. 1073
- Семейный кодекс РФ: ст. 63
- Кодекс РФ об административных правонарушениях: ст. 5.35
Материал информационный и не является юридической консультацией. Редакция ПедПапки.
